Zasady ogólne
Nasza firma umożliwia zwrot usługi w przeciągu 30 dni od jej zakupu. Po 30 dniach wszelkie zwroty zostaną nieuznane.
Aby dokonać zwrotu zakupiony towar/usługa muszą być w takim samym stanie jak podczas zakupu. Równocześnie musi zostać zapakowane w oryginalne opakowanie.
Nie umożliwiamy zwrotów następujących towarów i usług:
- Karty podarunkowe
- Pliki i programy do pobrania
Aby dokonać zwrotu należy przedstawić paragon, fakturę lub inny dowód zakupu.
Prosimy o nie wysyłanie sprzętu zakupionego w naszej firmie bezpośrednio do producenta
W wymienionych przypadkach możliwy jest zwrot tylko części kosztów w przypadku:
- Książek z oczywistymi śladami zużycia
- Aplikacja, nośnik danych, inny zapakowany w jednorazowy sposób zakup po jego otwarciu
- Każdy przedmiot który ma na sobie widoczne ślady zużycia niewynikające z naszej winy.
- Każdy przedmiot który został dostarczony ponad 30 dni przed złożeniem zwrotu
Zwroty
Kiedy otrzymamy informację na temat zwrotu i ją rozpatrzymy przekażemy Ci informację na ten temat drogą mailową oraz w ramach możliwości drogą telefoniczną.
Zastrzegamy sobie 14 dni na rozpatrzenie Twojego zwrotu. W tym czasie udzielimy Ci informacji na temat rozpatrzenia zwrotu lub konieczności przedłużenia powyższego terminu.
Jeżeli pozytywnie rozpatrzymy Twój zwrot przekażemy Ci pieniądze na Twoje konto bankowe z którego został zamówiony zwracany towar/usługa lub inny zgodny z wcześniejszymi ustaleniami z Tobą
Spoźnione lub nierozpatrzone zwroty
Jeżeli nie otrzymałeś zwrotu skontaktuj się ze swoim bankiem. Możliwe że przelew nie został jeszcze zaksięgowany.
W przypadku braku informacji na temat rozpatrzenia zwrotów lub braku przelewu prosimy o kontakt na adres mailowy kontakt@alinf.pl
Przecenione przedmioty
Nie uwzględniamy zwrotów przedmiotów przecenionych.
Wymiana towaru/usługi
Dokonujemy wymiany towaru/usługi w przypadku jego awarii lub fizycznego uszkodzenia. W przypadku takiej sytuacji prosimy o kontakt mailowy na adres kontakt@alinf.pl
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@alinf.pl aby otrzymać więcej informacji oraz pomoc związaną z obsługą naszych usług.